Deutschland

Durchwahlen einer Servicerufnummer nicht für verschiedene Kunden

Die Zuteilungsregeln für die Rufnummernvergabe durch die Bundesnetzagentur (BNetzA) wurden geändert. In Zukunft ist es untersagt, verschiedene Durchwahlen ein und derselben Servicerufnummer unterschiedlichen Kunden zur Verfügung zu stellen (betrifft vor allem Portale), da die Portierbarkeit einer Servicerufnummer grundsätzlich gewährleistet sein muss.

Es ist jedoch selbstverständlich weiterhin möglich, dass für einen Kunden eine Servicerufnummer mit mehreren Durchwahlen eingerichtet wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Telequest-Team

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Der Kunde wird durch die Aushändigung dieser Informationen keinesfalls von der Obliegenheit, die notwendigen Informationen über die gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen des jeweiligen Landes sowie über den länderspezifischen Verhaltenskodex selbst einholen zu müssen, entbunden.